fbpx
en

Найкраща розкішна вілла в оренду (ULVR)

Правила та умови

Ці умови застосовуються до всіх бронювань.

БРОНЮВАННЯ ВІЛ
Запитуючи онлайн-пропозицію, або заповнивши он-лайн бронювання / бронювання, або розмістивши своє бронювання по телефону, або підписавши та надіславши / надіславши факсом форму бронювання, ви приймаєте ці Умови та положення як обов'язковий контракт між Ultimate Luxury Villa Rentals (скорочено ULVR) від імені себе та будь-яких інших членів вашої партії. ULVR не може прийняти ваше бронювання без підписаної форми бронювання, або заповненого онлайн-бронювання, або запиту електронною поштою про бронювання вашої вілли, або вашого усного підтвердження для продовження, даного по телефону. Письмове / електронне підтвердження бронювання, надіслане вам ULVR, означає, що ULVR прийняло ваше бронювання за умови отримання вашої застави.

ЕЛЕКТРОННА АДРЕСА, ТЕЛЕФОН І ПАСПОРТНІ КОПІЇ
Дуже важливо, щоб ми мали дійсну електронну адресу. Якщо ви зміните це, вам слід негайно повідомити нас. Ми листуємось електронною поштою. Після того, як ваше бронювання буде здійснено і ми отримаємо ваш депозит, вся подальша кореспонденція надсилається електронною поштою. Ми також надішлемо вам по електронній пошті всю інформацію, яка вам знадобиться, щоб дістатися до вілли. Нам також потрібен мобільний телефон, щоб ми могли зв’язатися з вами під час вашого перебування. Для дотримання законодавства про оренду житла ми також вимагаємо копію всіх паспортів гостей. Також нам потрібен номер телефону будь-якої особи (осіб), які оплачують оренду вілли кредитною / дебетовою карткою. Для всіх платежів, здійснених кредитною / дебетовою карткою, власник картки повинен бути присутнім після прибуття на віллу та повинен пред'явити свою кредитну картку та паспорт як доказ володіння карткою та підтвердження.

ОПЛАТА, БРОНЮВАННЯ ТА ВНОС
Після бронювання та підтвердження того, що вказані вами дати оренди вілл доступні, ми стягуємо безповоротну заставу в розмірі 25% від вартості оренди, а також будь-які додаткові послуги консьєржа, які ви забронювали для вас та вашої партії. Бронювання гарантується лише після отримання депозиту. Залишок залишкової вартості оренди, плюс будь-які додаткові послуги консьєржа, які ви забронювали, а також повне повернення застави / збитків у розмірі 1,000 фунтів стерлінгів. (500 фунтів стерлінгів фунтів стерлінгів, що підлягає поверненню, / застава за збитки для квартир) має бути сплачено за два календарні місяці до дати початку оренди. Бронювання, зроблене менш ніж за два календарні місяці до початку оренди, повинно бути повністю оплачене під час бронювання. Вам надішле електронне повідомлення з нагадуванням про залишок і дату, коли він повинен бути забезпечений, щоб платіж був здійснений вчасно. Платежі здійснюються банківським переказом на наш банківський рахунок або за допомогою кредитної картки (дані будуть надіслані вам для здійснення платежу). Якщо ви не внесете баланс вчасно, це може призвести до втрати бронювання.

Платежі, здійснені дебетовою або кредитною карткою. Дебетові картки не платять за емісію. Кредитні картки MasterCard та VISA отримують додаткову плату в розмірі 2.5%. За кредитні картки American Express стягується комісія до 3.5%. Якщо не погоджено інше, усі валюти будуть конвертовані у британські фунти стерлінгів GBP за точним ринковим курсом Yahoo на день оплати. ULVR не приймає жодної валютної націнки або комісії.

ЗАСТАВУ
Заставу в розмірі 1,000 фунтів стерлінгів потрібно сплатити за допомогою балансу. Ми вимагаємо від вас повідомити нас про будь-які серйозні пошкодження або поломки, заподіяні під час вашого перебування, а також перелік усіх поломок, плям або збитків у письмовій формі після виїзду. Де дозволяє час, ми хочемо швидко здійснити первинну перевірку власності, коли ви їдете. Ми розуміємо, що іноді це неможливо через різні часові обмеження; наприклад, виїзд у зворотний рейс, гості, які користуються спальнями чи упаковкою, або наш представник не доступний / має достатньо часу для перевірки вілли. Повна та детальна перевірка відбудеться після вашого від'їзду та до прибуття наступного гостя. Вам буде повідомлено про будь-які несправності або пошкодження, виявлені після цієї детальної перевірки (за можливості будуть зроблені фотографії), і ми якнайшвидше повідомимо вам про вартість ремонту або заміни. Для цього нам має бути надано достатньо часу, оскільки ми часто чекаємо, поки постачальники дадуть нам котирування.

За все пошкоджене, зіпсоване або зламане стягується плата за заміну. Ми беремо плату в розмірі 34 фунтів стерлінгів на годину, щоб покрити час отримання котирувань, робочої сили, подорожей, телефону та будь-якої додаткової роботи, необхідної для своєчасного виправлення, ремонту або заміни зламаних або пошкоджених речей для нашого наступного клієнта. Будь-які предмети, які потрібно придбати, будуть замінені на "подобається для подібного", однакової якості та стандарту. Жодної "націнки" ніколи не буде додано.

Застава буде повернена після повного очищення та перевірки помешкання, як зазначено вище. Якщо застава не покриває всі збитки, ремонт або заміну, спричинені, ми вимагатимемо додаткові кошти, щоб компенсувати різницю. Ви дозволяєте нам стягнути плату з вашої кредитної картки для покриття таких додаткових збитків або витрат на заміну, або якщо кредитна картка не була надана, ви погоджуєтесь перерахувати додаткові кошти протягом 7 днів після повідомлення про додаткові витрати.

ЧАСИ ПРИБИГАННЯ ТА ВИЛЕЧЕННЯ
У перший день оренди вілла буде готова для вас з 5:5. Ви можете прибути між 8:8 та 45:12. Однак у деяких випадках ми можемо домовитись про те, щоб ви викинули сумки на віллу, якщо ви приїдете раніше. Після 90:30 з вас буде стягнуто £ 50 фунтів стерлінгів для покриття позапланових витрат на персонал. Якщо ви приїдете після 9-ї опівночі, це зросте до £ 5. Якщо ваш рейс затримується або скасовується, вам потрібно зв’язатися з ULVR, щоб ми могли повідомити усіх, хто беруть участь. Якщо ми не повідомимо нас про будь-яку затримку рейсу або очікуваний час прибуття вілли більше 0 хвилин, стягуватиметься GBP £ 44. Якщо є затримка, зателефонуйте та напишіть номер мобільного номера менеджера вілли, який ви отримали в інформації про прибуття. Якщо з якихось причин ви не можете зв'язатися з менеджером вілли, ви можете зателефонувати нам у денний робочий час з понеділка по п'ятницю з 0:2032 до 898:454 (GMT + XNUMX) за номером +XNUMX (XNUMX) XNUMX XNUMX XNUMX.

У день від'їзду будь ласка, будьте готові зустрітися з нашим представником для первинного огляду вілли між 8:10 та 11:XNUMX. Вілла повинна бути звільнена до XNUMX:XNUMX.

Якщо лише за попередньою домовленістю з ULVR, за невиїзд до 11:2 буде стягнуто додаткову плату за оренду на півдня. Якщо ви не виїдете до XNUMX:XNUMX у день від'їзду, стягуватиметься додаткова плата за оренду на цілий день.

АНУЛЯЦІЯ ТА ВІДКЛЮЧЕННЯ
Якщо ви скасуєте бронювання більше ніж за два календарні місяці до дати вашого приїзду, ви втратите лише 25% депозит та всі послуги консьєржа, що не повертаються. Якщо ви скасуєте бронювання протягом двох календарних місяців з дати прибуття, ви будете нести відповідальність за 100% вартості оренди вілли та будь-які не повернені витрати на консьєржа.

З будь-якої причини не можна робити винятків із цього полісу, тому настійно рекомендується страхування відпусток із полісом ануляції на такі рідкісні випадки.

ГАРАНТІЯ НА ВІРУС ГРИПУ КОРОНИ
Якщо офіційна заборона на поїздки, пов’язана з Covid-19, заважає вам подорожувати до Пхукета, Таїланд або Марбельї, Іспанія, тоді ви можете вибрати нові дати з тим самим або меншим значенням, до 9 місяців від початкової дати прибуття, без штрафу. Якщо будь-які нові дати, які ви вибрали, дорожчі, ви просто сплачуєте різницю. Щоб отримати право на цю гарантію, ваші платежі повинні бути здійснені відповідно до оригінального бронювання. Ця гарантія поширюється на всі бронювання, зроблені після 6 березня 2020 року.

Для всіх замовлень, здійснених після 1 травня 2020 року, ви можете вибрати або перенести дати поїздки відповідно до абзацу вище, або можете вимагати повного повернення всіх сплачених платежів, якщо офіційна заборона на поїздки через подальші спалахи Covid-19 заважає вам подорожуючи до Пхукета, Таїланд або Марбельї, Іспанія, вчасно до вказаних дат.

ЗМІНИ БРОНЮВАННЯ ТА НАЛІЧНОСТІ ВЛАСНОСТІ
ULVR залишає за собою право змінити дати бронювання. Це може бути обумовлено кількома причинами, не обмежуючись, але включаючи, війну, несприятливі погодні умови, заворушення та / або питання, що стосуються безпеки учасників, експлуатаційні обставини, такі як пошкодження, спричинені пожежею, або приведення вілли в непридатність через роботу комунального підприємства або відсутність послуги, витоки, ремонтні роботи або будь-яка інша така причина. За таких обставин, можливо, доведеться відповідно скоригувати бронювання. ULVR не несе відповідальності за будь-які додаткові витрати або збитки, які можуть виникнути у клієнта внаслідок зміни бронювання. Це включає, але не обмежується, будь-яке додаткове бронювання готелів або прокат автомобілів, або вартість авіаквитків, що не підлягають поверненню. Можуть виникнути ситуації, які, на наш погляд, зумовлюють необхідність змінити звичайний графік бронювання. Якщо ви не можете прийняти дати будь-якого нового бронювання, запропонованого ULVR, ви можете запропонувати альтернативні дати, які ULVR враховуватиме, і можете попросити додаткову суму, якщо ULVR погодиться на ці дати. Ми радимо, щоб ваша туристична страховка покривала скорочення відпусток.

Якщо до вашого приїзду або протягом періоду оренди ваш вибір вілли стає недоступним або непридатним з будь-якої причини, за винятком форс-мажорних обставин, ми залишаємо за собою право запропонувати вам альтернативну нерухомість такого ж рівня якості та в подібній зоні , або повернути кошти, сплачені на сьогодні, та скасувати бронювання. Ми залишаємо це право у разі зіткнень щодо доступності, несподіваних, непередбачених або неконтрольованих ситуацій. Якщо ULVR успішно зможе запропонувати вам подібне майно та місцезнаходження, пропорційне відшкодування різниці буде повернено, якщо пропоноване майно має нижчу вартість оренди за той самий період. Якщо ULVR не може знайти подібне майно, тоді буде повернуто повне повернення сплачених грошей, або у випадку, якщо деякий час вже було використано у закладі, перш ніж воно стане недоступним, буде надано пропорційне відшкодування. Це становить максимальну відповідальність ULVR. ULVR не несе відповідальності за будь-які інші витрати або понесені витрати, включаючи перестановку або скасування рейсів або прокат автомобілів. Ми настійно рекомендуємо страхове покриття.

СТРАХУВАННЯ
ULVR рекомендує вам взяти належне страхування подорожей, включаючи покриття медичного лікування, нещасних випадків та репатріації, а також скасування та скорочення відпусток. Ви несете відповідальність за те, щоб ви організували або забезпечили, щоб ваша сторона мала відповідне страхування подорожей. Сюди входить покриття хвороби, травми та затримки / скасування подорожі. Ми припускаємо, що така політика діє до того, як ви поїдете.

ЦІНИ ОРЕНДИ ВІЛ І ГАРАНТІЯ ЦІНИ
Ціни, вказані або переглянуті на нашому веб-сайті, діють на момент оформлення бронювання і залишаються гарантованими після сплати 25% депозиту за бронювання. Після узгодження ціни та сплати депозиту ULVR ні за яких обставин не змінить цю ціну, тим самим захищаючи від будь-якого подальшого підвищення ціни.

НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Ми несемо відповідальність за надання послуг, перелічених на нашому веб-сайті, де це знаходиться під нашим контролем. Ми ретельно та регулярно контролюємо наші властивості. ULVR не може гарантувати, що всі елементи, перелічені на нашому веб-сайті, будуть працювати в будь-який час, однак усі зусилля будуть зроблені для усунення будь-яких проблем, як тільки ми зможемо. Ми залишаємо за собою право без попереднього повідомлення вилучити будь-яку частину або всі наявні засоби та вносити такі зміни, які можуть бути необхідними. Крім того, ви погоджуєтесь з тим, що власники, оператори та агенти орендованих об'єктів ULVR не є охоронцями будь-якої безпеки клієнтів, і вони, індивідуально або колективно, не можуть нести відповідальність за будь-які випадки, які можуть призвести до хвороба, травма, смерть або інший збиток, втрата або крадіжка клієнта, його майна або його сім'ї, спадкоємців або правонаступників. Відповідальність ULVR обмежена загальною вартістю бронювання незалежно від заголовка / претензії.

АГЕНТИ І ПРЕДСТАВНИКИ ULVR
Наші агенти та представники не є стороною цього контракту, а також не несуть відповідальності або несуть відповідальність за ненадання будь-яких послуг, як це може бути описано в нашій літературі, що стосується контракту.

ВАШ ОБОВ'ЯЗК ДОГЛЯДУ
Ви погоджуєтеся тримати віллу завжди чистою та охайною. У разі розливу або поломок його слід негайно витерти та почистити. Ні в якому разі не можна залишати назовні скло або посуд, оскільки воно приваблює комах і гризунів, а також може бути розбите вітром. Ні в якому разі не можна брати келихи, пляшки або посуд у басейн або джакузі. Пластикові склянки, пластикові пляшки та банки з напоями дозволяється використовувати лише. Якщо співробітник бачить скляні предмети або пляшки в басейні чи навколо нього, басейн буде осушено та перевірено на наявність битого скла. Залежно від розміру басейну для поповнення води буде стягуватися вартість від 1200 до 2500 фунтів стерлінгів, а басейн буде закритий, поки це станеться.   

Ви переконуєтесь, що вілла перебуває в такому ж стані, коли ви їдете, як і коли ви прибули. Ви повинні залишити віллу чистою та охайною у всіх кімнатах, склянки та предмети кухні повинні бути зібрані та вимиті, а будь-яке сміття потрібно містити в мішки та утилізувати перед тим, як виїхати. Допустимо завантажувати посудомийну машину і починати цикл. Рушники можна залишити у ванних кімнатах. Якщо вілла не залишається в чистоті та охайному стані, то за послугу прибирання вілли з вас буде стягнуто 150 фунтів стерлінгів. Будь-ласка, негайно повідомте нас, якщо під час вашого перебування щось зламається, забрудниться, позначиться або пошкодиться, щоб ми могли негайно замінити це. Залежно від того, що зламано, нам, можливо, доведеться зробити зарядку.

Коли ви виходите з кімнати, ви повинні вимкнути світло, вентилятори, а особливо кондиціонер та інші споживачі енергії. Ні в якому разі не можна залишати кондиціонер у вільному приміщенні, оскільки для охолодження кімнати потрібно лише 5 хвилин. Знову ж таки, кондиціонер ніколи не слід вмикати в кімнатах з відкритими дверима або вікнами, це не тільки перешкоджає цілі встановлення кондиціонера, але також може призвести до поломки системи кондиціонування, оскільки вона буде перевтомлюватися, намагаючись охолодити кімнату до бажаної температури, якої вона ніколи не зможе досягти. Якщо наші співробітники побачать кондиціонер увімкненим у незайнятих кімнатах, а також кімнати з зовнішніми дверима та вікнами, залишеними відкритими, вони негайно вимкнуть кондиціонер. Гідромасажні ванни, струмені води в басейні, сауни та парильні також слід вимикати, коли вони не використовуються.

Вілли ретельно перевіряються до вашого приїзду на наявність будь-яких збитків та реєструються будь-які проблеми, які неможливо виправити. Якщо ви побачите плями або сліди, особливо на тканинах, подряпини на скляних поверхнях, поламані предмети меблів, дверей або будь-який предмет, що не функціонує, вам слід повідомити про це якомога швидше після прибуття та протягом перших 24 годин після прибуття. Після від'їзду збитки, виявлені представником вілли, будуть остаточними.

ВАША ВІЛКА ВКЛЮЧАЄ
Використання вілли та її зручностей, як описано на нашому веб-сайті або у підтвердженні бронювання. Зверніть увагу, ULVR не може гарантувати, що всі пункти або засоби, перелічені на нашому веб-сайті, будуть працювати в будь-який час. Якщо ви або ми виявимо несправність, усі зусилля будуть зроблені для усунення будь-яких проблем, як тільки ми зможемо, ви повинні негайно повідомити нас про такі проблеми. Предмети розбиваються, і комунальні послуги можуть перериватися, проте рідко. Повернення коштів або коригування ставки за непередбачені механічні несправності не здійснюються. Іноді ми можемо опинитися в руках сторонніх підрядників або чекати запасних частин, але ми будемо штовхати їх якомога сильніше, щоб якомога швидше усунути несправності.

Якщо у вашому готелі є басейн з підігрівом, він працює з 1 жовтня по зиму до 30 квітня. Він не є обов'язковим або вмикається протягом періоду з 1 травня по 30 вересня, однак якщо ви хочете, щоб увімкнено систему опалення басейну, застосовується мінімальна плата в розмірі 150 фунтів стерлінгів плюс 50 фунтів стерлінгів на день на час вашого перебування.

КЛЮЧІ ВІЛЛИ
У Таїланді та Іспанії вам дадуть два набори ключів. Ви також можете отримати електронний пульт дистанційного керування для гаражів, в'їзних воріт або в'їзних воріт садиби.

В Іспанії вам також нададуть один ключ від вхідних дверей та картку живлення вілли. Якщо цю картку втрачено, тоді для отримання заміни стягується 100 фунтів стерлінгів. Ключ від вхідних дверей та картка живлення ніколи не залишають віллу і зберігаються у зовнішньому сейфі ключа, коли ви їдете. У цьому вікні є унікальний код, призначений для вас, і його не можна змінювати. Якщо ви все-таки змінили цей код, але ми не можемо його відкрити, ми стягуємо плату за заміну запобіжника в 500 фунтів стерлінгів, оскільки його неможливо відкрити. Ця сума вираховується із застави.

Усі ключі та картки безпеки слід добре охороняти та повертати представникові нашої вілли після вашого від’їзду. У разі втрати будь-яких ключів або карток охорона вхідних дверей коштує 70 фунтів стерлінгів на заміну, електронні пульти - 95 фунтів стерлінгів, пульти дистанційного керування нерухомістю та заміна карт живлення коштують 120 фунтів стерлінгів.

СЕЙФИ В НОМЕРІ
У багатьох спальнях наших вілл в Іспанії та Таїланді ми встановили невеликі сейфи, де ви можете зберігати свої цінності. Настійно рекомендується використовувати його для зберігання цінних предметів, таких як паспорти, готівка, дорожні чеки, мобільний телефон, камери та ювелірні вироби. За будь-які цінні речі, залишені у помешканні, відповідають виключно гості, і ні ULVR, ні персонал не можуть нести відповідальність за будь-які втрати або пошкодження особистого майна. Якщо ви не пам’ятаєте код входу, негайно повідомте представника вілли. Якщо персонал вілли повинен відкрити сейф у неробочий час, то буде стягнуто плату в розмірі 50 фунтів стерлінгів.

КУРІННЯ
Наші властивості - властивості для некурців. Палити дозволяється лише на відкритому повітрі. Будь ласка, не викидайте сигаретні фільтри та палички для сигарет / сигар у сади або горщики для рослин. Якщо наш садівник повинен збирати сигарети з цих районів, за його час буде стягуватися 34 фунтів стерлінгів на годину. Якщо в будинку пахне димом, буде проведена чистка тканин, яка коштуватиме від 200 до 400 фунтів стерлінгів за номер залежно від того, скільки вілли (дивани, штори, постільна білизна тощо) потрібно почистити.

ВИКОРИСТАННЯ ДРОНІВ
Як і в більшості країн, Іспанія, і Таїланд мають суворі закони щодо використання та ліцензування безпілотників. Безпілотники та пілоти повинні бути зареєстровані та ліцензовані, і ні за яких обставин дрони ніколи не можуть перелітати приватні садиби та резиденції. Таким чином, політ безпілотника суворо заборонений над будь-яким із наших властивостей. Якщо вас спіймали на польоті безпілотника, штрафи надзвичайно високі, і ваш депозит буде використаний для сплати штрафу, а також необхідні додаткові кошти також будуть вашою відповідальністю і будуть вимагатись у вас. Якщо наші співробітники бачать, як ви керуєте безпілотником у закладі, ваша застава зберігатиметься мінімум протягом 6 місяців для покриття майбутніх штрафів.

ДОСТУП ДО МАЙНА
ULVR, наш менеджер на віллі, бригада з обслуговування, садівник, персонал по догляду, представники ULVR, охорони нерухомості або поліції, або субпідрядники ULVR мають право доступу до майна та майнових територій в будь-який час з метою обслуговування, очищення , зміна білизни, прибирання басейну, утримання саду, огляд вілл та / або огляд та проведення будь-яких основних або планових робіт з ремонту або обслуговування.

За винятком основних ремонтів, перевірок безпеки, технічного обслуговування, прибирання та регулярного садівництва, ми докладемо всіх зусиль, щоб запланувати такі короткі покази у зручний для вас час, поважати вашу приватність і не переривати ваше перебування.

ЗАЙМАННІСТЬ / МАКСИМАЛЬНА МОЖЛИВОСТЬ ВЛАСТИВОСТЕЙ / ДОДАТКОВІ ГОСТІ
Ні в якому разі не більше, ніж максимальна кількість осіб, зазначених в описі помешкання та зазначених у підтвердженні бронювання, залежно від того, що нижче, не може займати майно, крім попередньої письмової згоди ULVR. Це майно не може бути передане в оренду або передане в суборенду будь-якій іншій групі / стороні чи окремій особі без письмового дозволу ULVR. Стандартна кількість гостей на наших віллах:

Будинок Сан-Бернардо (14)
Гран Хасієнда Флорентіна (16)
Gran Villa San Pietro (16)
Вілла Baan Chirawan (14)
Вілла Baan Amandeha (20)
Вілла Baan Amandhara (12)
Вілла Nirvana (8)
Будинок на пляжі (6)

Кількість гостей, яких може розмістити об'єкт, може бути збільшена лише за попередньою домовленістю. Загальна кількість осіб, дозволених одночасно на віллі, обмежена кількістю осіб, підтвердженою у підтвердженні бронювання. Якщо група приїде з більшою кількістю гостей, ніж було домовлено, вони повинні будуть заплатити 100 фунтів стерлінгів за кожного додаткового гостя за ніч протягом усього періоду оренди. На розсуд ULVR додаткових гостей можуть попросити негайно звільнити віллу. Винятки з цього пункту зроблені лише для немовлят віком до 24 місяців на час подорожі.

Якщо ви хочете збільшити кількість гостей більше, ніж кількість, зазначена у підтвердженні бронювання, ми можемо встановити додаткові ліжка або дивани-ліжка в існуючих номерах. Максимум, що ми можемо вмістити, це:

Будинок Сан-Бернардо (21)
Гран Хасієнда Флорентіна (26)
Gran Villa San Pietro (26)
Вілла Baan Chirawan (22)
Вілла Baan Amandeha (30)
Вілла Baan Amandhara (18)
Вілла Nirvana (10)
Будинок на пляжі (8)

Якщо ви бажаєте збільшити кількість гостей, ви можете попросити це принаймні за 72 години до прибуття. Ми стягуємо 49 фунтів стерлінгів (при проживанні до шести ночей) і 34 фунтів стерлінгів (при проживанні довше шести ночей) за особу за ніч за кожного додаткового гостя, що перевищує номер, вказаний у підтвердженні бронювання. Плата стягується за весь термін бронювання, а не за коротші періоди. Винятки з цього пункту зроблені лише для немовлят віком до 24 місяців на час подорожі. Наприклад, якщо ви хочете збільшити кількість гостей вілли Gran Hacienda Florentina до 19 осіб на 8 ночей, ми будемо стягувати плату за трьох осіб у розмірі £ 34 GBP за особу за кожну з 8 ночей. Це покриває витрати на постільну білизну та рушники, зміну білизни, прання білизни та рушників, використання електроенергії, водопостачання, встановлення додаткових ліжок, а також звичайний знос. Дитячі ліжечка та високі стільці надаються за умови наявності. Будь ласка, завжди повідомте нам інформацію про спальний режим ваших гостей, включаючи кількість пар та вимоги до одномісних номерів / односпальних ліжок принаймні за 14 днів до вашого приїзду, щоб ми могли спробувати встановити розміщення ліжок відповідно до ваших потреб.

ПОСЛУГИ ДОМАШНЬОГО ГОСПОДАРСТВА
Це охоплює генеральне прибирання вілли, підтримання чистоти басейну, порядок у будинку, перестановку ліжок та прибирання ванних кімнат. Домогосподарки не відповідають за приготування їжі, подачу посуду, миття посуду, каструль чи сковорідок чи прибирання за гостями. Якщо ви хочете отримати такі додаткові послуги покоївки, будь ласка, зробіть цей запит під час бронювання, оскільки ми можемо надати додаткову допомогу.

На початку кожного прокату ми пропонуємо повну постільну білизну, рушник для ванної кімнати та пляжний рушник. Потім ми пропонуємо ще одну зміну в середині тижня, а потім ще дві зміни щотижня. При бронюванні від 5 днів або менше, ми пропонуємо одну постільну білизну та зміну рушника після прибуття. Додаткові щоденні зміни постільних речей можна замовити за GBP 25 GBP за одне ліжко та £ 35 GBP за двоспальне ліжко.

Додаткові послуги прибирання можна замовити за GBP £ 16 за кожну годину. По неділях послуги ведення домашнього господарства не надаються, якщо це не узгоджено з нами, а будь-які послуги по прибиранню, оплачені в неділю, будуть використовуватися протягом інших 6 днів тижня. Графік роботи наших співробітників: з 9:6 до 8:5 в Іспанії та з XNUMX:XNUMX до XNUMX:XNUMX в Таїланді (якщо інше не погоджено) з понеділка по суботу. Для отримання додаткового / позаурочного обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Якщо ви просите наш персонал допомогти вам з пранням, пранням та прасуванням, тоді ми не несемо відповідальності за будь-яку усадку або пошкодження, що можуть статися з вашим одягом.

ВЕСІЛЛЯ ТА КОРПОРАТИВНІ ПОДІЇ
Весілля та особливі заходи дозволені в більшості помешкань, однак, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб обговорити ваші вимоги. Залежно від події та майна може знадобитися додатковий депозит. Ми можемо влаштовувати інтимні весілля та весілля чи заходи середнього розміру. Якщо ви хочете, щоб ми допомогли вам організувати ваш захід / весілля, ми також можемо замовити весілля або заходи, використовуючи спеціалістів, що займаються організацією весіль та організацією громадського харчування. Ми дозволяємо лише затверджені компанії громадського харчування у наших власностях. Це робиться для забезпечення високих стандартів якості, запобігання пошкодженню обладнання, знання кухні та обладнання, а також ознайомлення з розподілом та розміщенням властивостей. Це також забезпечує вас безпекою, а наші постачальники є надійними партнерами. Коли ми проводимо весілля чи корпоратив, збір за весілля / захід складає 1,500 фунтів стерлінгів до 25 гостей та 2,500 фунтів стерлінгів для 26 до 40 гостей та 3,500 фунтів стерлінгів з 41 до 60 гостей. Це охоплює додатковий знос, використання, налаштування та зняття, яким піддаються наші властивості під час будь-якої події.

Гості на заходах завжди повинні з повагою ставитись до власності та дотримуватись наших правил та правил шуму в громадах (будь ласка, дивіться ПУТУВАННЯ ШУМУ, ВИМОГУ нижче), щоб не заважати іншим жителям району, особливо після 10.30:XNUMX ночі. Якщо ми виявимо, що на весілля чи будь-який груповий збір приїжджає більше осіб, ніж офіційно заплановано та заплачено на віллі, та / або без нашого попереднього письмового дозволу, учасник підлягає конфіскації цілого застави на віллі і буде просили негайно сплатити різницю до відповідної плати за вілли.

У кожному закладі може розміститися максимум чотири машини, включаючи будь-який транспорт для громадського харчування та організатора. Вашим гостям заборонено паркуватися на приватній дорозі за межами помешкань, тому для ваших гостей, родичів та друзів, які не зупиняються у нас в готелі, ми можемо допомогти вам в організації трансферу, або їм потрібно прибути на таксі.

ПРИВАТНІ КУХАРИ ТА ПРОДУКЦІЇ, ЩО ГОТУЮТЬ
Для захисту власності та наших гостей ми дозволяємо лише затверджених сторонніх постачальників послуг громадського харчування. Якщо ви хочете приватного кухаря, ми можемо допомогти організувати його для вас. У минулому ми виявили, що кухарі потребують доступу до вілли дуже рано та пізно, і це може порушити безпеку власності, якщо ми не схвалимо шеф-кухаря. Шеф-кухарі також мають звичку бути дуже брудними і можуть завдати великої шкоди кухні приватної вілли. З цієї причини ми дозволяємо лише заздалегідь затверджених ULVR кухарів. Плата за £ 125 на день стягується за кожен день, коли використовується шеф-кухар, не встановлений УЛВР. За будь-яку шкоду, заподіяну шеф-кухарем або громадським харчуванням, ви берете на себе відповідальність гостей. Ні за яких обставин стороннім підрядникам не можна передавати ключі або коди доступу до власності.

ІНШІ ЗОВНІШНІ ПІДРЯДНИКИ
Для захисту власності та наших гостей ми дозволяємо лише затверджених сторонніх постачальників. Усі гості повинні заздалегідь попросити погодження з ULVR. Сюди входять усі сторонні постачальники, включаючи послуги няні, інструктори з фітнесу, ді-джеї, музиканти та всі розважальні послуги. Ні за яких обставин стороннім підрядникам не можна надавати без супроводу доступ (без попереднього схвалення ULVR), а також ключі або коди доступу до власності.

ПОРУШЕННЯ ШУМУ, ВИДАЛЕННЯ
Всі наші помешкання розташовані в ексклюзивних приватних місцях. Тому ми просимо вас поважати наших сусідів і підтримувати рівень шуму на прийнятному рівні "розмови". Якщо ви хочете грати музику вечорами, будь ласка, робіть це, але всередині, лише із закритими дверима - ніколи назовні. Гучна музика всередині вілли не повинна звучати після 10.30:XNUMX. Будь ласка, тримайте фонову музику до рівня розмови, коли ви на вулиці. Недотримання цих правил може призвести до негайного виселення у важких випадках та / або втрати застави.

ULVR бажає підтримувати сімейну атмосферу для тихого задоволення наших гостей. Ми здаємо сім’ям та відповідальним дорослим. Гості повинні бути поважно тихими і спокійними, щоб не заважати іншим мешканцям поблизу. Громада має дуже суворі правила щодо шуму, які потрібно поважати. Ці суворі настанови стосуються контролю надмірного шуму. Людина спричиняє шум та неприємності, що призводить до того, що люди не можуть розслабитися та насолодитися своїм домом та життям у громаді.

Щоб уникнути шуму та неприємностей для сусідів, рекомендується:

  • Для відстеження рівня звуку, що випромінюється від електронних пристроїв, у будь-який час доби.
  • Помістіть музичні системи на гумові килимки та зверніть їх до наших властивостей, щоб допомогти поглинати звук.
  • Якщо виходити або повертатися додому пізно ввечері, будьте обережні, щоб не заважати сусідам гучними голосами та брязканням дверей (автомобіля).
  • Переконайтесь, що діти грають так, щоб вони були уважними до сусідів і не викликали завад.

Якщо ми отримаємо скаргу від наших сусідів, ми повідомимо вас безпосередньо, щоб зменшити рівень шуму. Якщо ми отримаємо другу скаргу на необережний або надмірний шум, наша громада покарає нас штрафом у 250 фунтів стерлінгів. Ця сума буде вирахувана із застави. Якщо ми отримаємо третю скаргу, ця скарга, ймовірно, призведе до зв’язку з місцевою владою та / або поліцією з проханням, щоб відповідальна особа зменшила шум та неприємності для сусідів та громади. На цьому етапі місцева влада може вимагати звільнення вілли, що призведе до негайного виселення. Якщо це станеться, ваш депозит буде втрачено. Покарання за спричинення надмірного шуму одночасно швидко застосовуються та суворо виконуються.

ЖИВИ
Як правило, ми не приймаємо тварин до жодної з наших вілл. Однак можуть бути певні винятки, наприклад, собаки для сліпих. У таких випадках ви повинні отримати письмовий дозвіл від ULVR.

ВИКОРИСТАННЯ ТА СЕРЕДОВИЩЕ КОМУНАЛЬНОСТІ
ULVR дбають про особливу обережність, щоб мінімізувати вплив, який ми чинимо на навколишнє середовище. Ми відчуваємо, що це як наша, так і відповідальність наших гостей за турботу про довкілля. Тому ми просимо вас ретельно подумати і бути уважними щодо використання води та електроенергії. У вартість вашої святкової оренди входить використання електроенергії на суму 125 фунтів стерлінгів на тиждень. Цього достатньо для звичайного використання кондиціонера, освітлення, електрообладнання та гідромасажної ванни / басейну. На жаль, деякі клієнти залишають усі світильники, вентилятори, кондиціонери та опалення / насоси з гідромасажною ванною працюючими цілодобово. Якщо ви зробите це, тоді вартість тижневої електроенергії, швидше за все, буде в 24-3 рази перевищувати рівень звичайного побутового використання. Додаткове використання, яке перевищує 4 фунтів стерлінгів, буде вираховано з вашого застави. Наприклад, кондиціонер ніколи не можна залишати увімкненим у вільних приміщеннях, оскільки для охолодження кімнати потрібно лише 125 хвилин. Знову ж таки, кондиціонер ніколи не можна вмикати в кімнатах з відкритими дверима або вікнами, це не тільки перешкоджає цілі встановлення кондиціонера, але також може призвести до поломки системи кондиціонування, оскільки вона буде перевтомлюватися, намагаючись охолодити кімнату до бажаної температури, якої вона ніколи не зможе досягти. Вентилятори також слід вимикати, коли кімната не використовується, як і світильники та інші електричні предмети. Гідромасажну ванну, гідромасажний басейн, сауни та парильні також слід вимикати, коли вони не використовуються.

Ми заздалегідь дякуємо за розгляд. Це не тільки допомагає нам утримувати ціни на оренду житла якомога нижчими, але також економить додаткові витрати після відпустки, а також захищає наше довкілля.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, ГРОМАДСЬКА ДОГЛЯД ТА НАДЗОР / ВІДПОВІДА
Ви приймаєте та визнаєте, що несете відповідальність та відповідальність за безпеку та добробут усіх своїх гостей, третіх осіб, яких ви укладаєте, та будь-яких інших осіб, яких ви запрошуєте зупинитися в наших помешканнях під час оренди. Ви та ваші гості повинні пильно стежити за тим, щоб проживати в наших помешканнях, і бути особливо обережними до дітей, що граються в садах, біля або в басейні чи джакузі, пам’ятаючи, що рятувальника немає, а поверхні можуть бути слизькими. Діти ПОВИННІ весь час перебувати на віллі під наглядом дорослого. Вам заборонено заходити в наші помешкання, коли мокрий від плавання, оскільки підлога може бути слизькою. Пошкодження або травми, що виникли в результаті, не несуть відповідальність ULVR. ULVR буде бездоганним за будь-які травми, заподіяні під час вашого перебування. Під час перебування вам рекомендується діяти відповідально та ввічливо. Ні в якому разі не можна брати скляний посуд в зону басейну, джакузі або басейн.

БЮРО ЗНАХІДОК
Предмети, залишені у закладі, повертаються лише за запитом та за рахунок гостей. ULVR не несе відповідальності за втрачені речі. ULVR зберігатиме предмети лише протягом чотирнадцяти (14) днів, перш ніж їх викинути.

МЕТЕОРОЛОГІЧНІ УМОВИ
Погодні умови можуть бути непередбачуваними і можуть змінюватися швидко і суттєво. ULVR не може бути притягнуто до відповідальності за неприємні або невідповідні погодні умови, і за такі умови відшкодування не здійснюється.

БУДІВЕЛЬНІ РОБОТИ
ULVR не може передбачити плани будівництва в цьому районі, а тому не може нести відповідальність за незручності. У разі будівельних робіт, що проводяться місцевою владою, приватними забудовниками або сусідами, важливо зазначити, що ми не несемо відповідальності за такі роботи, і ми не можемо зупинити такі роботи, і ми не можемо контролювати рівень шуму . Ми не можемо нести відповідальність за будь-які будівельні роботи, які виконуються під час вашого періоду оренди. Відшкодування неможливе у разі будівництва сусідньої будівлі

ПІДПИС ДАЙМАНДОВОЇ РОЗКОШТОВОЇ ПОСЛУГИ (PHUKET)
Якщо ваша вілла пропонує цю послугу, ви повинні знати такі умови:

  • Сніданок включає: свіжі фрукти, йогурт, мюслі, крупи, свіжоспечені круасани / випічку, хліб, тости, вершкове масло та джеми вищого сорту, фруктовий сік та різноманітні чаї та кава. Наша безкоштовна послуга сніданку не включає будь-які приготовані страви, для яких за додаткову плату знадобиться шеф-кухар.
  • Шеф-кухар на обід і вечерю входить у вартість, але ви повинні повідомити менеджера вілли принаймні за 7 днів до того, якщо вам потрібен шеф-кухар на обід або вечерю в найближчі дні, і в який час. Обід може бути між 12 і 2 годиною, а вечеря між 6.30:8 та XNUMX:XNUMX.
  • Ви повинні повідомити нас, що б ви хотіли їсти принаймні за 7 днів до дати, щоб дати час на покупки інгредієнтів та планування їжі. Меню вам надішлють заздалегідь, щоб ви могли вибрати їжу. Оплату можна здійснити кредитною карткою, якщо замовлення зроблено до прибуття, інакше оплата повинна здійснюватися готівкою принаймні за 48 годин до кожного прийому їжі. Це означає, що за перші два дні харчування оплата повинна здійснюватися готівкою після прибуття на віллу до менеджера вашої вілли.
  • Меню не можна змішувати. Кожне меню, яке ви вибрали, має бути для всіх членів вашої групи, крім дітей віком до двох років. Для дітей у віці від 2 до 8 років ви можете замінити будь-яке меню одним альтернативним вибором із дитячого меню. Після того, як ви зробили вибір свого меню та повідомили нас, його не можна змінити, оскільки ми наймаємо / плануємо кухарів залежно від обраного, а також ми негайно намагаємось придбати якомога більше продуктів заздалегідь.
  • У вартість входить послуга попереднього запасання вілли. Він призначений для максимальної кількості предметів, які можуть поміститися в багажнику одного сімейного автомобіля. Будь-яка кількість предметів, що перевищує цю, тоді буде стягуватися за додаткову плату за найм фургона, а також час, витрачений на завантаження та розвантаження фургона, у розмірі £ 35 на людину на годину. Зверніть також увагу, що іноді неможливо придбати необхідні товари. Наші співробітники завжди будуть докладати максимум зусиль, щоб отримати подібний продукт, але, можливо, взагалі не зможуть його знайти.
  • Трансфер до / з аеропорту включений за наступними умовами. Ми пропонуємо вам один безкоштовний трансфер на мікроавтобусі на кожних 10 гостей як на початку, так і в кінці вашого відпочинку. Якщо вам потрібні додаткові перекази, їх можна надати за 80 фунтів стерлінгів у будь-який бік.

ПІДПИС ДАЙМАНТОВОЇ РОЗКОШТОВОЇ ПОСЛУГИ (MARBELLA)
Якщо ваша вілла пропонує цю послугу, ви повинні знати такі умови:

  1. Сніданок включає: свіжі фрукти, йогурт, мюслі, крупи, свіжоспечені круасани / випічку, хліб, тости, вершкове масло та джеми вищого сорту, фруктовий сік та різноманітні чаї та кава. Наша безкоштовна послуга сніданку не включає будь-які приготовані страви, для яких за додаткову плату знадобиться шеф-кухар.
  2. У вартість входить шеф-кухар на обід і вечерю в один день. Ви повинні повідомити менеджера вілли за 7 днів до того, якщо вам потрібен шеф-кухар на обід або вечерю в найближчі дні, і в який час. Обід може бути між 12 і 3:6.30, а вечеря між 8:XNUMX і XNUMX:XNUMX.
  3. Ви повинні повідомити шеф-кухареві, що б ви хотіли їсти, принаймні за 7 днів, щоб дати час на покупки інгредієнтів та планування їжі. Вам буде надіслано меню нашої вілли до вашого приїзду, щоб ви могли зробити вибір.
  4. Якщо з якихось причин шеф-кухар недоступний, і якщо ви заплатили за додаткові послуги шеф-кухаря, вам повернуть гроші, сплачені лише за ці послуги. Якщо ви отримали безкоштовну послугу шеф-кухаря, і з будь-якої причини, шеф-кухар недоступний, відшкодування не сплачується. ULVR не може гарантувати доступність шеф-кухарів через те, що вони покладаються на послуги сторонніх розробників.
  5. У вартість входить послуга попереднього запасання вілли. Він призначений для максимальної кількості предметів, які можуть поміститися в одному сімейному автомобілі. Будь-яка кількість предметів, що перевищує цю, тоді буде додатково стягуватися за найм фургона, а також час, витрачений на завантаження та розвантаження фургона, - 35 фунтів стерлінгів на людину на годину. Зверніть також увагу, що іноді неможливо придбати необхідні товари. Наші співробітники завжди будуть докладати максимум зусиль, щоб отримати подібний продукт, але, можливо, взагалі не зможуть його знайти.

ПОСЛУГИ КУХАРІВ
Якщо з якихось причин шеф-кухар недоступний, і якщо ви заплатили за додаткові послуги шеф-кухаря, вам повернуть гроші, сплачені лише за ці послуги. Якщо ви отримали безкоштовну послугу шеф-кухаря, і з будь-якої причини, шеф-кухар недоступний, відшкодування не сплачується. ULVR не може гарантувати доступність шеф-кухарів через те, що вони покладаються на послуги сторонніх розробників.

Форс-мажор
Означає будь-які незвичні та непередбачувані обставини, поза нашими звичайними контролями, наслідків яких не можна було б уникнути, навіть застосовуючи належну обережність. Такі обставини або події включають, але не обмежуються ними, війну або загрозу війни, заворушення, громадянські заворушення, епідемії або пандемії, промислові суперечки або страйки, неминучі або непередбачувані технічні проблеми з віллою, транспортом, або закриття або затори аеропортів терористична діяльність, стихійні лиха, промислові катастрофи, пожежа, крадіжки, повені та несприятливі погодні умови. У разі будь-якого з вищезазначеного може відбутися зменшення послуг, і повернення коштів або компенсаційні виплати не можуть бути здійснені.

СЛОВОВІ ЗМІНИ
Усні зміни договору є недійсними, якщо це не узгоджено та письмово підтверджено ULVR.

МОВА, ДРУК, НАБІР, НАБІР, ТЕРМІНИ & УМОВИ, ПОМИЛКИ РОЗРАХУНКУ ТА ПРОПУСКИ
ULVR залишає за собою право в будь-який час виправити будь-які помилки друку або друку, пропуски або помилки обчислення. Ми також залишаємо за собою право в будь-який час і без попереднього повідомлення змінити наші умови та положення, які стосуються вашого бронювання. В усіх питаннях оригінальна англомовна версія цих Умов має перевагу.

ДОГОВОР, СКАРГИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ
ULVR пишається якістю своїх властивостей та точністю описів своїх вілл, але якщо гість відчує, що вілла не відповідає його опису, спочатку слід довести до відома представника ULVR в готелі. Якщо гість не задоволений місцевою резолюцією, будь-які подальші зауваження чи пропозиції слід подати в письмовій формі протягом 14 днів після повернення, вказавши проблеми, Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Ботів, для його перегляду включений JavaScript.. UltimateLuxuryVillaRentals.com, Ultimate Luxury Villa Rentals та ULVR - торгові стилі / імена Майкла О'Ніла, Вілли Баан Кіраван, Шрі Панви, мису Панва, Пхукет 83000, Таїланд.

 

Авторське право © 2021 Ultimate Luxury Villa Rentals. Всі права захищені.
Дизайн сайту від Fluid Fusion